Termes et Conditions

This Agreement was last modified on 18 February 2016.

CONDITIONS GENERALE D’UTILISATION ET DE VENTE

L’entreprise « IL Y A DE L’ESPOIR » immatriculée au registre du commerce et du crédit mobilier et des sociétés sous le numéro : N° RCCM RB/PN0/20A12761, dont le siège social est à Agblangandan, commune de Sèmè Podji (Bénin), à travers sa plateforme « Les Amazones D » dont le slogan est « Plus prêt de vous, Plus vite et Plus fort ».

Au-delà de se faire une place sur le marché du commerce en ligne et de la gérée au Bénin, dans la sous-région et bien au-delà, « IL Y A DE L’ESPOIR » déploie tout un écosystème à travers sa plateforme « Les Amazones D ». Son objectif étant de rendre disponible en temps réel pour tous, des produits de première nécessité, des repas chauds, des boutiques en ligne, du shopping en ligne, un cadeau pour son ayant droit, du matériau de construction, du consommable médical, des cryptoactifs… et de livrer en temps réel à un coût défiant tout challenge.

Entre l’entreprise « IL Y A DE L’ESPOIR » à travers sa plateforme « Les Amazones D » d’une part et l’utilisateur d’autre part, il est convenu et arrêté les conditions générales d’utilisation et de vente qui régissent l’accès et l’utilisation du site web www.lesamazonesd.com.

Ces conditions générales sont les suivantes :

Article 1 : Objet

Les présentes conditions générales d’utilisation et de vente ont pour objet, d’informer l’utilisateur sur les conditions et modalités d’achat, de vente et de livraison des produits commandés et les droits et obligations des parties.

Elles s’appliquent, sans restriction ni limitation, à l’ensemble des produits et services proposés par « IL Y A DE L’ESPOIR » à travers sa plateforme « Les Amazones D » sur son site internet : www.lesamazonesd.com. Toute personne qui accède et utilise la plateforme « Les Amazones D » via le site web www.lesamazonesd.com reconnait avoir pris connaissance des présentes conditions générales d’utilisation et déclare avoir accepté sans réserve ces conditions d’utilisation.

L’Entreprise « IL Y A DE L’ESPOIR » se réserve le droit de réviser les présentes conditions générales au besoin pour le bonheur de ses utilisateurs. Les Utilisateurs recevront une notification en cas de modification des conditions d’utilisation. Continuer à utiliser le site après une éventuelle modification des conditions d’utilisation constitue une acceptation des nouvelles conditions.

La plateforme « Les Amazones D » offre la possibilité aux commerçants, particuliers, aux entreprises et aux commerces locaux d’acheter ou de vendre leurs produits.

Pour acheter ou vendre sur la plateforme, vous devez prendre connaissance des présentes dispositions puis remplir le formulaire d’enregistrement en cliquant sur ce lien https://lesamazonesd.com/my-account-2/ ou en cliquant sur mon compte.

Article 2 : Engagement des parties

L’entreprise « IL Y A DE L’ESPOIR » s’engage

  • A donner toutes les commodités nécessaires pour que les articles de notre utilisateur et les informations nécessaires pour les faire connaître soient visibles et attrayants ;
  • A aider l’utilisateur à construire sa boutique en traitant les images, si l’utilisateur en manifeste le besoin afin de respecter les normes de la plateforme et rendre attractive les boutiques en ligne.
  • A aller retirer au magasin de l’utilisateur et livrer à nos clients dans un délai court les produits commandés en toute sécurité ;
  • A payer à chaque fin de semaine les transactions de la semaine
  • A mettre à disposition des partenaires un bilan journalier, hebdomadaire et mensuel des commandes et le niveau d’exécution.

Le vendeur s’engage

  • A rendre disponibles toutes les informations sur les produits et en assurer leur qualité ;
  • A rendre disponible et apprêter dès que la commande est faite les articles afin que nos livreurs puissent les ramasser sans attendre à leur arrivée au magasin ;
  • A assurer le service après-vente si le produit est défectueux ou présente un dysfonctionnement non lié au transport ou au fait de l’acheteur ;
  • A payer par produit et article vendu sur la plateforme à l’entreprise « IL Y A DE L’ESPOIR » les sommes correspondantes aux proportions suivantes selon le prix de l’article :

10 à 15% si le prix vente est inférieur à 1.000.000

10% si le prix vente est entre 1 et 10.000.000

Prélèvement systématique à chaque vente.

L’Acheteur s’engage, avant de passer sa commande, à prendre connaissance sur le site, des caractéristiques essentielles des articles qu’il souhaite payer. Il peut sélectionner un ou plusieurs articles qui s’ajouteront systématiquement à son panier. Il faudra confirmer le contenu de votre commande dans le récapitulatif modifiable (avec possibilité de vérifier le détail de la commande et d’y apporter les corrections nécessaires ou d’interrompre la commande s’il le souhaite…) puis passer la commande. Après avoir passé votre commande, défini le mode et les conditions de livraison et payé, l’acheteur reçoit un message de confirmation par le canal qu’il aurait renseigné (e-mail ou téléphone). Ce message de confirmation pourra être envoyé via le gestionnaire de communication sur le site. Il sera informé de l’envoi de ces articles, les factures des achats sont envoyées par voie électronique en format pdf dans l’espace du compte de l’utilisateur sur notre site

Article 3 : Prix des articles

Le prix de vente de chaque produit en ligne sur le site lesamazonesd.com est indiqué en francs CFA avec possibilité de l’avoir en dollars, en euros et en naira (en cliquant sur l’une des devises), toutes taxes comprises (TTC).

Article 4 : Paiement

« IL Y A DE L’ESPOIR » sera en droit d’encaisser l’intégralité du prix correspondant à la commande. L’acheteur règle sa commande sur le site internet lesamazonesd.com. L’acheteur garantit qu’il dépose des autorisations nécessaires pour utiliser le mode de règlement qu’il aura choisi pour sa commande. Les moyens de payement acceptés sur notre site sont : Carte bancaire, Visa, MasterCard, MTN MoMo pay, Moov pay.

Tout défaut de paiement, toute fraude relative à l’utilisation du site lesamazonesd.com annule la commande et expose l’auteur à la rigueur de la loi sur le numérique et le commerce en ligne.

Article 5 : Livraison

La livraison des produits mis en vente sur lesamazonesd.com se fait actuellement sur les zones de Cotonou, Calavi, Sèmè-Podji, Porto-Novo, Ouidah, Allada, Bohicon, Parakou, Natitingou. L’extension aux autres grandes villes est en cours. La livraison à l’international est assurée par notre partenaire DHL.

Les délais de livraison, les frais de livraison, modification ou annulation de commande, réclamation et garantie des produits sont présentés dans ce lien https://lesamazonesd.com/faq/

Article 6 : Responsabilités

Les produits exposés sur ce site sont conformes au droit OHADA (Organisation pour l’harmonisation en Afrique du droit des affaires) et aux normes du commerce international.

La responsabilité de « IL Y A DE L’ESPOIR » ne sera engagée en cas de non-conformité à la législation du pays dans lequel l’article sera livré que si une autorisation préalable des autorités de ce pays n’a pas été exigée avant la livraison.

« IL Y A DE L’ESPOIR » veut garantir la qualité des produits comestibles en s’assurant des autorisations obtenues pas leurs vendeurs. Nous accompagnerons les vendeurs dans l’obtention des autorisations selon les besoins au cas par cas. Nous encourageons les utilisateurs vendeurs à promouvoir des produits de qualités, des descriptions fournies et des images de qualité. Le service après-vente est assuré par le vendeur ou « Les Amazones D » si nous en sommes les vendeurs.

Notre site de e-commerce n’est pas ouvert aux enfants de 0 à 14 ans. Toute personne utilisant cette plateforme certifie avoir au moins 15 ans. Aucune opération d’auteur ayant moins de 15 ans n’est autorisée sur le site internet lesamazonesd.com et « IL Y A DE L’ESPOIR » ne peut être rendu responsable d’une utilisation du site par des enfants. Toute commande sur lesamazonesd.com vaut acceptation des présentes conditions générales d’utilisation et de vente, des Mentions Légales et de la Charte de confidentialité et de protection des données personnelles, sans préjudice de conditions contractuelles particulières conclues entre les Parties.

Outre l’utilisation du site lesamazonesd.com pour présenter, vendre ou acheter des articles, aucun lien ou extension vers votre site ne peut se faire sans autorisation préalable. Il faudra contacter notre équipe sur infos@localhost. Toute extension et lien hypertexte doit faire obligatoirement l’objet d’un accord préalablement obtenu et signé de « IL Y A DE L’ESPOIR ». Tout accès et toute utilisation illégale du site lesamazonesd.com engage les responsabilités civiles et pénales des auteurs. Une saisine systématique des juridictions compétentes sera faite.

L’entreprise « IL Y A DE L’ESPOIR » ne pourra être rendue responsable des préjudices et dommages occasionnés par les problèmes de connexion, de réseau internet, de vos équipements informatiques, de pannes d’électricité, de grèves dans le pays et catastrophes naturelles, des guerres, des cas de force majeure, action ou injonction des gouvernements ou des tribunaux. Toute panne sur notre site lors des maintenances sera communiquée 24h à l’avance. Hors ces conditions, vous êtes satisfait ou remboursé sur lesamazonesd.com.

Article 7 : Dispositions relative à la protection des données à caractère personnel

Les données à caractère personnel sont collectées et sauvegardées dans le strict respect de la confidentialité des données et traitées de façon à garantir la sécurité appropriée des données à caractère personnel. « IL Y A DE L’ESPOIR » assure la protection contre le traitement non autorisé ou illicite, contre la perte, la destruction ou les dégâts d’origine accidentelle.

Article 8 : Propriété intellectuelle

« IL Y A DE L’ESPOIR » est le détenteur direct ou indirect de tous les droits de propriété intellectuelle (tels que notamment droits d’auteur, droits voisins, droits des marques, droits des producteurs de bases de données) portant sur la structure, les contenus (les images, sons, vidéos, photographies, logos, marques, éléments graphiques, textuels, visuels, outils, logiciels, documents, données, etc…) du site internet www.lesamazonesd.com

Les utilisateurs s’engagent à ne modifier en aucune manière ces données. Toute utilisation non autorisée de ces données constitue une violation des droits d’auteur, des droits à l’image, droit des données numériques des personnes ou tout autre droit en vigueur au Bénin, en Afrique et à l’international. Cette utilisation peut donc engager la responsabilité civile et/ou pénale de son auteur.

Article 9 : Programme marketing

Le programme marketing sur les « Les Amazones D » permet à toute la jeunesse active sur internet de recommander la plateforme « Les Amazones D » et recommander des produits et obtenir de la rémunération. Ce projet permet aux jeunes de se faire de l’argent juste en partageant les contenus de « Les Amazones D » et en recommandant des articles sur « Les Amazones D ». Ceci pour répondre à ce slogan « mon téléphone, mon entreprise ». Tout utilisateur peut gagner de l’argent avec ce programme en faisant la promotion d’un ou de plusieurs articles sur le site lesamazonesd.com. Il lui revient pour avoir amener un client vers notre site pour acheter un produit, un profit net de 2%, pour son parrain 1% et pour son grand parrain 0.5%.

Article 10 : Dispositions particulières

Il est interdit sur notre site de la pornographie, des objets contrefaits, de la drogue, les armes, et autres produits dangereux pour la libre circulation des personnes et des biens.

Article 11 : Dispositions finales

Toutes contestations ou abus qui découlent du présent contrat ou qui s’y rapportent feront l’objet d’un règlement à l’amiable. L’utilisateur peut signaler tout abus en cliquant sur nous contacter. Pour tout ce qui n’est pas prévu au présent contrat, les parties s’en remettent aux dispositions légales, réglementaires ou conventionnelles en vigueur.

Les présentes conditions générales d’utilisation et de vente sont opposables aux utilisateurs.

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